Všeobecné obchodní podmínky pro provoz samoobslužné prádelny

I. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem prádelny (dále jen „zhotovitel") a zákazníkem (dále jen „objednatel"). Zhotovitel poskytuje služby formou nájmu samoobslužných praček a sušiček umístěných v prostorách prádelny.

II. Způsob uzavření smlouvy a aktivace služby

1. Smluvní vztah: Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena v okamžiku potvrzení platby prostřednictvím platební brány.
2. Postup aktivace:
   1. Objednatel naskenuje QR kód umístěný na konkrétním stroji (pračka/sušička).
   2. Na mobilním zařízení zvolí požadovaný program.
   3. Je přesměrován na platební bránu, kde provede úhradu.
   4. Po úspěšné autorizaci platby dojde k automatické aktivaci (odblokování) stroje.
3. Ukončení služby: Služba končí automaticky po doběhnutí zvoleného programu. V tomto okamžiku se stroj vypne a dojde k uvolnění dvířek.

III. Platební podmínky

1. Ceny za jednotlivé programy jsou uvedeny v digitálním rozhraní po naskenování QR kódu.
2. Platba probíhá výhradně bezhotovostně (platební karta, Apple Pay, Google Pay apod.) před zahájením cyklu.
3. Cena zahrnuje nájem stroje a spotřebu energií (případně pracích prostředků, pokud jsou automaticky dávkovány).

IV. Práva a povinnosti objednatele

1. Objednatel je povinen zkontrolovat štítky na svém prádle a zvolit odpovídající program (teplotu).
2. Odpovědnost za obsah: Objednatel je povinen vyprázdnit kapsy oděvů. Zhotovitel neodpovídá za škody způsobené předměty zapomenutými v prádle (mince, klíče, elektronika) ani za poškození stroje těmito předměty.
3. Zakázané předměty: V pračkách je zakázáno prát silně znečištěné předměty (např. od dehtu, barev, benzínu), předměty obsahující kovové ostré části nebo zvířecí pelíšky (pokud není vyhrazen speciální stroj).
4. Objednatel je povinen po skončení programu prádlo neprodleně vyjmout, aby umožnil využití stroje dalším zájemcům.

V. Odpovědnost za vady a reklamace

1. Zhotovitel odpovídá za technický stav strojů a jejich funkčnost v souladu se zvoleným programem.
2. Zhotovitel nenese odpovědnost za:
   1. Poškození prádla v důsledku volby nevhodného programu (např. vysoká teplota u jemného prádla).
   2. Obarvení prádla v důsledku nevhodného třídění barev objednatelem.
   3. Ztrátu prádla ponechaného v prostorách prádelny bez dozoru.
3. Reklamace: V případě technické závady stroje (např. stroj se nespustil po zaplacení) kontaktuje objednatel technickou podporu na čísle/e-mailu uvedeném v prostoru prádelny nebo v platebním rozhraní.

VI. Ochrana osobních údajů

Při použití platební brány jsou osobní údaje zpracovávány v souladu s pravidly poskytovatele platebních služeb a platnou legislativou (GDPR). Zhotovitel má přístup pouze k údajům nezbytným pro identifikaci platby a vyřízení případné reklamace.

VII. Závěrečná ustanovení

1. Uskutečněním platby objednatel stvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a návodem k obsluze strojů.
2. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Aktuální verze je vždy dostupná pod QR kódem nebo na webu provozovatele.